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揭秘Google成功秘笈:让用户速来速去

本文发布者:沙浪网 SANCC.COM
Nov 10


美国知名科技博客唐·莱辛格 (Don Reisinger) 之前撰文指出,对于谷歌为何能在美国搜索市场占据优势地位的原因,外界有着各种各样的答案;

但简而言之,谷歌能取得市场成功的根本原因是:让用户尽快找到查询答案,然后迅速离开谷歌网站并进入目标网页。相比之下,而微软和雅虎目前相无法做到这一点。

互联网流量监测机构尼尔森周三公布的今年7月美国前十大搜索引擎服务商排行榜显示,谷歌仍然名列榜首,市场份额超过60%,年增长16%。雅虎和微软的市场份额分别为17.4%和11.9%。同比下滑幅度分别为11%和10%。

揭秘Google成功秘笈:让用户速来速去

对于谷歌为何能够一直保持市场优势问题,一些业界人士给出的答案也各种各样,如雅虎内部管理混乱、微软提供的内容很少等等。但无论怎样,这些观点都忽视了一个基本事实:这就是谷歌搜索引擎在开发之初,就坚持了以用户为本的理念——让用户在使用谷歌搜索时,能够实现速来速去目的。

事实上,用户看重的是,搜索引擎能否在最短时间内把自己带到目标网页当中去。换句话说,对于搜索引擎而言,它们都不过是扮演着中间人的角色,即为用户和目标网页之间“牵线搭桥”。举例来说,如果某位网民想在美国佛罗里达州那不勒斯市寻找一处适合居住的处所,他可能想到使用谷歌搜索引擎进行查询,并希望在返回的搜索结果中,至少有一条链接能够满足自己的要求。

但如果这位用户没能在第一次搜索过程中找到需要的答案,他就被迫再次或多次键入不同关键词。这种情况下,虽然用户停留在搜索引擎的时间已经增加,但用户却没有获得很好的搜索体验。

与雅虎和微软不同,谷歌搜索引擎的商业模式是:并不希望用户在其搜索网站停留过多时间,而是希望用户在找到答案后,迅速转入目标网页。与谷歌相反,雅虎、微软等竞争对手却没有完全理解这一基础原则。

如果用户使用雅虎搜索,该搜索引擎的一个主要目标是:尽量让用户停留在雅虎各页面当中,并在此范围内寻找相关内容。但谷歌却没有这种想法。谷歌的理念时,如果你单次使用谷歌搜索的时间越短,你使用该搜索引擎的次数就会越多。如此一来,如果用户今后还想进行搜索活动时,他首先想到的就是谷歌。

从网站持有人角度来说,他们当然希望网民在自己网站上停留的时间越长越好,但谷歌却希望尽快把你“轰走”。究其原因,是因为多数网站拥有人认为,某位网民好不容易来该访问我的网站,如果他这一走,恐怕就再也不回来。

也就是说,谷歌搜索对待广大用户的态度是:我们已经在最短时间内给出了搜索结果,你没有必要 再在这儿呆下去,赶快去访问目标网页吧。你下次使用我们服务时,我们仍将是以最快时间给出搜索结果。

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